静岡の運送会社 株式会社イワタ輸送センターは、静岡県の浜松・袋井・磐田・掛川を中心に、運送・倉庫サービスを展開しています。
株式会社イワタ輸送センター
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業務ブログ
2014-05-29
[静岡 路線便の契約 その1】イワタ輸送の運送・倉庫ブログ
先日、ホームページをご覧になって、
契約が成立したお客様の質問事項が、
もしかしたらあなたの知りたい内容かもしれませんので、
ご紹介させて頂きます。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「質問１」
ISO９００１の取得はございますか？
「回答１」
本体の西濃運輸㈱では取得していますが、
弊社は取得していません。
同一内容で、業務を運営しています。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「質問２」
商品異常発生時の連絡ルートを教えてください。
「回答２」
配達店もしくは袋井支店事故担当から
弊社に連絡、弊社から御社へ連絡
また、後手になり
納品先より御社へ連絡が入り、弊社へ連絡を頂く、
このいづれかになります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「質問３」
商品異常発生時の担当窓口を教えてください。
「回答３」
商品異常発生時の担当窓口は、一元管理していますので、
電話に出た者に要件を伝えてくれれば誰でも担当出来ます。
尚、事故請求書の担当者は、古橋が承ります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「質問４」
・運送ルートにおけるトラブル発生箇所および原因の特定ができるようにどの
ようなシステムで行っていますか？
「回答４」
【発生箇所】
・集荷時
・袋井支店プラットホーム時
・路線積込時
・路線着店積み下ろし時
・配達店ホーム保管時
・配達ドライバー積込時
・配達納品時
【システム】
オンラインにて、
・原票内容照会から
路線情報・配達履歴照会で、
何時何分に誰がその荷物に立ち会っているのか、履歴が分かります。
異常発生時には、前事故・後事故・1部不着などの明記が入ります。
オフラインにて、
到着時、現認のサインにて、受け取り拒否が発生時点で、
異常荷物速報がＦＡＸで流れてきますので、
そちらを御社へＦＡＸさせて頂き、
代替え品の手配・事故の取扱いについての処理を行います。
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静岡 路線便のことなら
まずは、イワタ輸送にお電話下さい。
TEL 0120-8524-49
担当：高橋まで
先日、ホームページをご覧になって、
契約が成立したお客様の質問事項が、
もしかしたらあなたの知りたい内容かもしれませんので、
ご紹介させて頂きます。
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「質問１」
ISO９００１の取得はございますか？
「回答１」
本体の西濃運輸㈱では取得していますが、
弊社は取得していません。
同一内容で、業務を運営しています。
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「質問２」
商品異常発生時の連絡ルートを教えてください。
「回答２」
配達店もしくは袋井支店事故担当から
弊社に連絡、弊社から御社へ連絡
また、後手になり
納品先より御社へ連絡が入り、弊社へ連絡を頂く、
このいづれかになります。
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「質問３」
商品異常発生時の担当窓口を教えてください。
「回答３」
商品異常発生時の担当窓口は、一元管理していますので、
電話に出た者に要件を伝えてくれれば誰でも担当出来ます。
尚、事故請求書の担当者は、古橋が承ります。
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「質問４」
・運送ルートにおけるトラブル発生箇所および原因の特定ができるようにどの
ようなシステムで行っていますか？
「回答４」
【発生箇所】
・集荷時
・袋井支店プラットホーム時
・路線積込時
・路線着店積み下ろし時
・配達店ホーム保管時
・配達ドライバー積込時
・配達納品時
【システム】
オンラインにて、
・原票内容照会から
路線情報・配達履歴照会で、
何時何分に誰がその荷物に立ち会っているのか、履歴が分かります。
異常発生時には、前事故・後事故・1部不着などの明記が入ります。
オフラインにて、
到着時、現認のサインにて、受け取り拒否が発生時点で、
異常荷物速報がＦＡＸで流れてきますので、
そちらを御社へＦＡＸさせて頂き、
代替え品の手配・事故の取扱いについての処理を行います。
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静岡 路線便のことなら
まずは、イワタ輸送にお電話下さい。
TEL 0120-8524-49
担当：高橋まで