本日は、数ある運送会社の中から、こちらに訪れていただきありがとうございます。
イワタ輸送センターは、荷物を出荷されるお客様と受け取るお客様の掛け橋となって、お客様の要望に速やかに対応出来るレスポンスのよい会社をコンセプトに日々配送集荷業務を行っています。
はじめてお電話を頂く方は、すこしびっくりするかも しれません。
と言うのも、電話に出るスタッフの大半が女性で、お話を聞かせて頂いた担当者が配車を組み、交渉し、手配を取る体制を取っています。
ありがたいことに既存のお客様から、スタッフにファンがつくほどです。
スタッフ全員が内容を把握しフォローし合う事も喜ばれています。
ドライバーも配送件数が多い小口混載便では、300社近い地域企業の荷受け担当者様と面識が出来ます。
自分のお客様という自覚を持ち、何が大切か自分で考え、行動する仕組み作りをしています。